Customer

ned chen

Kênh

Các kênh được giải thích

Cập nhật cho Messenger

Cài đặt Intercom cho khách truy cập và khách hàng tiềm năng trên web

Cài đặt Intercom với Google Tag Manager

Tích hợp Intercom trong ứng dụng trang đơn

Cài đặt Intercom trên trang Squarespace của bạn

Cài đặt Intercom trên trang WordPress của bạn

Giải Pháp Lắp Đặt Không Được Hỗ Trợ

Ứng dụng nhắn tin

Kết nối kênh hỗ trợ email của bạn

Gửi phản hồi từ địa chỉ mà email đến được gửi tới

Tùy chỉnh chữ ký email

Sử dụng tên miền tùy chỉnh cho tài sản email

Cấu hình kênh email của bạn để hỗ trợ nhiều thương hiệu

Email

Kết nối kênh điện thoại của bạn

Ghi âm và bản ghi cuộc gọi

Lắng nghe cuộc gọi

Câu hỏi thường gặp về Intercom Phone

Tạo các cuộc gọi đi

điện thoại

Tạo mẫu tin nhắn WhatsApp

Sử dụng WhatsApp như một kênh

Sử dụng số WhatsApp Business của bạn trong Workflows

Kết nối nhiều số WhatsApp kinh doanh

Khắc phục sự cố lỗi WhatsApp

WhatsApp

Cài đặt và thiết lập Switch

Tùy chỉnh trải nghiệm Switch

Tự động hóa Chuyển đổi bằng Workflows

Theo dõi các cuộc trò chuyện Switch và xem báo cáo

Switch

2-way SMS được giải thích

Xác minh số miễn phí ở Mỹ

Xử lý tin nhắn SMS đến và phản hồi

Tin nhắn SMS trong Hộp thư đến

Quản lý sự đồng ý qua SMS

Quản lý quốc gia và số điện thoại cho SMS

SMS FAQs

tin nhắn

Kết nối kênh Facebook của bạn

Kết nối kênh Instagram của bạn

Kết nối kênh hỗ trợ Slack của bạn

các kênh truyền thông xã hội

Hãy thử chọn một trạng thái khác.

Không tìm thấy phiếu yêu cầu hỗ trợ hoặc cuộc trò chuyện nào

Hãy thử chọn một phạm vi ngày tạo khác.

Hãy thử chọn một người tạo khác.

Phiếu yêu cầu hỗ trợ và các cuộc trò chuyện mà bạn đã khởi hoạt qua trình nhắn tin sẽ xuất hiện ở đây.

Không có phiếu yêu cầu hỗ trợ hoặc cuộc trò chuyện nào được tạo bởi bạn

Hãy thử sử dụng các từ khóa khác nhau hoặc kiểm tra lỗi chính tả.

Hãy thử chọn một phạm vi ngày cập nhật khác.

Hãy thử sử dụng các từ khóa hoặc bộ lọc khác nhau.

Tìm câu trả lời và nhận trợ giúp từ Hỗ trợ Intercom và Chuyên gia cộng đồng

Các cuộc trò chuyện mà bạn đã bắt đầu qua ứng dụng nhắn tin sẽ xuất hiện ở đây.

Không có cuộc trò chuyện do bạn tạo

Không tìm thấy cuộc trò chuyện

Tiêu đề

Trang web này sử dụng cookie và các công nghệ khác mà chúng tôi và các nhà cung cấp bên thứ ba sử dụng để theo dõi và ghi lại thông tin cá nhân về bạn và các tương tác của bạn với trang web (bao gồm nội dung đã xem, chuyển động của con trỏ, bản ghi màn hình và nội dung trò chuyện) cho các mục đích được mô tả trong Chính sách cookie của chúng tôi. Bằng cách tiếp tục truy cập trang web của chúng tôi, bạn đồng ý với {websiteTermsLink}, {privacyPolicyLink} và {cookiePolicyLink}.

Trang web này sử dụng cookie và các công nghệ tương tự ("cookie") khi thực sự cần thiết cho hoạt động của trang web. Chúng tôi và các đối tác cũng muốn thiết lập thêm cookie để kích hoạt tính năng phân tích hiệu suất trang web, chức năng, quảng cáo và mạng xã hội. Xem {cookiePolicyLink} của chúng tôi để biết chi tiết. Bạn có thể thay đổi tùy chọn cookie của mình trong phần Cài đặt cookie.

Chúng tôi sử dụng cookie để trang web của chúng tôi hoạt động và cũng sử dụng cho mục đích phân tích và quảng cáo. Bạn có thể bật hoặc tắt cookie tùy chọn theo ý muốn. Vui lòng xem {cookiePolicyLink} của chúng tôi để biết thêm chi tiết.

Cookie quảng cáo được thiết lập bởi các đối tác quảng cáo của chúng tôi để thu thập thông tin về việc bạn sử dụng trang web, các thông tin liên lạc của chúng tôi và các dịch vụ trực tuyến khác theo thời gian và trên các trình duyệt và thiết bị khác nhau. Họ sử dụng thông tin này để hiển thị cho bạn các quảng cáo trực tuyến mà họ cho là sẽ thu hút sự quan tâm của bạn và đo lường hiệu quả của các quảng cáo đó. Cookie mạng xã hội được các nền tảng mạng xã hội thiết lập để cho phép bạn chia sẻ nội dung trên các nền tảng đó, và có khả năng theo dõi thông tin về hoạt động của bạn trên các dịch vụ trực tuyến khác để sử dụng như được mô tả trong chính sách bảo mật của họ.

Các cookie này cho phép trang web cung cấp các tính năng nâng cao và cá nhân hóa. Các cookie này có thể được thiết lập bởi chúng tôi hoặc bởi các nhà cung cấp bên thứ ba có dịch vụ mà chúng tôi đã thêm vào các trang của chúng tôi. Nếu bạn không cho phép các cookie này, một số hoặc tất cả các dịch vụ này có thể không hoạt động đúng cách.

Các cookie này cần thiết để trang web hoạt động và không thể tắt trong hệ thống của chúng tôi.

Các cookie này cho phép chúng tôi đếm số lượt truy cập và nguồn lưu lượng để có thể đo lường và cải thiện hiệu suất của trang web. Các cookie này giúp chúng tôi biết những trang nào phổ biến nhất và ít phổ biến nhất, và xem cách khách truy cập di chuyển trên trang web.

Bạn có quyền từ chối việc bán thông tin cá nhân của mình. Vui lòng xem {cookiePolicyLink} của chúng tôi để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn.

Lựa chọn quyền riêng tư của bạn

Chúng tôi sử dụng cookie để nâng cao trải nghiệm của bạn. Bạn có thể tùy chỉnh tùy chọn cookie của mình bên dưới. Vui lòng xem {cookiePolicyLink} của chúng tôi để biết thêm chi tiết.

Cài đặt cookie

Trung tâm trợ giúp để trống

Ồ Trang đó không tồn tại.

Trang chủ

Kết quả tìm kiếm

Thất vọng

Bình thường

Mặt cười

Đang suy nghĩ...

Đang tìm kiếm qua các nguồn...

Đang phân tích...

Vé được gửi qua trình nhắn tin hoặc bởi một nhân viên hỗ trợ trong cuộc trò chuyện của quý vị sẽ xuất hiện ở đây.

Không có vé nào được tạo bởi quý vị

Không tìm thấy vé

Các cuộc trò chuyện và phiếu yêu cầu hỗ trợ trong {topic}

Các cuộc hội thoại và phiếu yêu câu hỗ trợ trong {topic} // {subtopic}

Khối lượng, người gửi yêu cầu và các chủ đề cho công ty của bạn.

Thông tin chi tiết

Người gửi yêu cầu nhiều nhất

Các chủ đề AI

Theo dõi tiến trình của tất cả các phiếu yêu cầu và cuộc trò chuyện liên quan đến công ty của bạn.

Cổng thông tin khách hàng.

Theo dõi tiến trình của tất cả các yêu cầu liên quan đến công ty của bạn.

Cổng thông tin vé.

{assigneeName} đang làm việc về vấn đề này!

{assigneeName} đã hoàn thành vé của bạn

{assigneeName} cần thêm thông tin từ bạn

Chúng tôi đang làm việc về vấn đề này!

Chúng tôi đã hoàn thành vé của bạn

Chúng tôi cần thêm thông tin từ bạn

Không có quyền truy cập vào cổng thông tin vé

Tìm kiếm

Bỏ qua tìm kiếm. Mô tả những gì bạn đang cố gắng làm và nhận được câu trả lời có cơ sở.

Xem qua các bài viết và hướng dẫn trong chủ đề này.

Tạo không gian làm việc của bạn và mời những người bạn làm việc cùng.

Thiết lập tài khoản của bạn

Xây dựng quy trình công việc đầu tiên của bạn và theo dõi quy trình đó chạy từ đầu đến cuối.

Vận chuyển đồ

Kết nối các công cụ mà nhóm của bạn đã sử dụng để đưa dữ liệu vào.

Kết nối ngăn xếp của bạn

Giới thiệu nhanh về sản phẩm để bạn biết mọi thứ nằm ở đâu.

{appName} trong 60 giây

Bản demo nguyên mẫu này biết rằng bạn đang đọc “{title}”. Nó có thể đưa bạn quay lại bài viết hiện tại, nhưng hợp đồng Fin nhận biết bài viết bản dùng chính thức vẫn là phần việc cần xử lý tiếp nối.

Nguyên mẫu xử lý câu trả lời có nhận biết bài viết

Vì bạn đã hỏi về lời mời, bản demo nguyên mẫu này có thể thêm bước tiếp theo: sử dụng bộ chọn vai trò trước khi gửi từng lời mời để giới hạn quyền truy cập theo trách nhiệm của thành viên nhóm.

Nguyên mẫu xử lý tiếp nối có giới hạn theo vai trò

Bản demo nguyên mẫu này gợi ý bạn nên bắt đầu với hồ sơ không gian làm việc của mình, mời những thành viên trong nhóm cần quyền truy cập, rồi kết nối các tích hợp mà bạn sử dụng.

Nguyên mẫu xử lý câu trả lời cho phần bắt đầu

Trong bản demo nguyên mẫu này, các tích hợp được cấu hình từ phần cài đặt không gian làm việc. Chọn tích hợp, kết nối tài khoản và xem lại các quyền đã được bật.

Nguyên mẫu xử lý câu trả lời về các tích hợp

Trong bản demo nguyên mẫu này, hãy mời các thành viên nhóm từ cài đặt không gian làm việc, sau đó chọn quyền truy cập mà mỗi thành viên nhóm cần trước khi gửi lời mời.

Nguyên mẫu xử lý câu trả lời cho hoạt động mời nhóm tham gia

Bản demo nguyên mẫu này hiện chưa có câu trả lời dựng sẵn cho câu hỏi đó. Thử hỏi cách mời nhóm của bạn hoặc mở một bài viết nguồn. Không có API Fin bản dùng chính thức nào được gọi lệnh.

Không có sẵn câu trả lời nguyên mẫu

Tôi đang mở trang này. Hãy hỏi tôi bất cứ điều gì về nó và tôi sẽ trả lời dựa trên nội dung tài liệu.