Google Tag Manager (GTM) là một giải pháp đơn giản để quản lý các thẻ và đoạn mã JavaScript gửi dữ liệu đến bên thứ ba (như Intercom) từ trang web hoặc ứng dụng của bạn. Bạn có thể dễ dàng thêm hoặc xóa các đoạn mã mà không cần yêu cầu nhà phát triển cập nhật bất kỳ mã nào.
Cài đặt Intercom theo cách này cho phép bạn hiểu rõ hơn về khách hàng của mình bằng cách theo dõi các hành động họ thực hiện trên trang web và ứng dụng của bạn. Đây cũng làcách đơn giản nhất để tải Intercom Messenger lên trang web của bạn.
Bạn có thể cài đặt Intercom với GTM cho:
Khách truy cập đã đăng xuất trên web.
Người dùng đã đăng nhập trên web.
Điều này sẽ mang lại cho khách hàng của bạn trải nghiệm Intercom nhất quán và cho phép bạn theo dõi toàn bộ hành trình của họ từ khách truy cập mới đến người dùng đã đăng ký.
Xem thêm các phương pháp dưới đây để biết thêm thông tin về việc cập nhật Intercom khi người dùng đăng nhập hoặc đăng ký.
Google Tag Manager cho phép bạn triển khai bất kỳ phương pháp nào trong API JavaScript của Intercom mà không cần viết một dòng mã. Những thứ như:
Bắt đầu cuộc trò chuyện trong Messenger.
Kích hoạt Tour Sản phẩm.
Lưu ý:
Bạn phải đã cài đặt Google Tag Manager trên trang web của mình.
Bạn sẽ cần quyền chỉnh sửa cấu hình Google Tag Manager của trang web. Nếu bạn không chắc ai sở hữu tài khoản Google Tag Manager, hãy kiểm tra với nhóm hoặc người quản lý trang web, SEO hoặc hoạt động tiếp thị của bạn.