Tích hợp Instagram của Intercom cho phép bạn chuyển tiếp tin nhắn riêng tư từ Instagram đến hộp thư đến của Intercom. Điều này có nghĩa là khách hàng của bạn có thể liên hệ với bạn theo cách thuận tiện nhất cho họ, trong khi bạn vẫn giữ tất cả các cuộc trò chuyện với khách hàng ở một nơi và tận dụng các tự động hóa trong Intercom.
Tự động giao tin nhắn Instagram cho đội ngũ hoặc đồng nghiệp phù hợp.
Bất kỳ ai gửi tin nhắn cho bạn sẽ được thêm vào Intercom như một khách hàng tiềm năng hoặc người dùng.
Trả lời tin nhắn Instagram trực tiếp từ hộp thư đến Intercom của bạn.
Instagram là một ứng dụng miễn phí có sẵn trên gói Advanced hoặc Expert.
Những gì bạn cần
Bạn sẽ cần một tài khoản Instagram Business.
Tài khoản Instagram Business phải được liên kết với Trang Facebook mà bạn là Quản trị viên hoặc Người điều hành. Xem cách liên kết chúng.
Cho phép truy cập tin nhắn cho các công cụ đã kết nối trong tài khoản Instagram của bạn.
Đăng nhập vào tài khoản Facebook có quyền truy cập vào Trang Facebook và tài khoản Instagram Business mà bạn sẽ kết nối với Intercom.
Cài đặt ứng dụng Instagram
Bạn sẽ tìm thấy Instagram trong Cửa hàng Ứng dụng Intercom. Nhấp vào Cài đặt ngay để thêm nó vào không gian làm việc của Intercom:
