Chi phí SMS trong Intercom là bao nhiêu?
Nếu bạn đã mua tiện ích bổ sung SMS, giá hàng tháng của bạn sẽ phụ thuộc vào số lượng số điện thoại bạn đã kích hoạt và mức sử dụng "Các đoạn SMS đã gửi/đã nhận" trong tháng thanh toán trước đó. Xem giá của các chỉ số này cho từng quốc gia.
Sử dụng SMS được tính dựa trên số lượng đoạn SMS đã gửi hoặc nhận bởi tài khoản phụ Twilio liên kết với Intercom. Việc sử dụng SMS từ các số điện thoại không phải của Intercom trong tài khoản phụ Twilio cũng sẽ được tính.
Tôi có thể sử dụng số điện thoại hiện tại hay phải chọn một số khác không?
Bạn cần chọn một số mới và kích hoạt nó cho mỗi quốc gia mà bạn muốn gửi SMS.
Làm thế nào để chuyển một số hiện có từ Twilio?
Điều này phụ thuộc vào Gói Intercom của bạn. Liên hệ với nhóm Hỗ trợ của chúng tôi thông qua Messenger để biết liệu bạn có thể chuyển một số hiện có từ Twilio hay không.
Việc di chuyển diễn ra ở phía Twilio và đây là tài liệu bạn cần mang đến đội ngũ của họ (xem Yêu cầu Chuyển Số). Khi họ xác nhận đã hoàn thành, chúng tôi có thể giúp những bước cuối cùng để cập nhật trong Intercom.
Lưu ý: Số điện thoại cần phải cùng loại số mà chúng tôi hỗ trợ. Ví dụ: US - Số miễn phí, CA - Số địa phương, AU - Số di động. Nếu chuyển số sang Intercom, bất kỳ tích hợp nào khác đã sử dụng số đó sẽ không được hỗ trợ như cuộc gọi thoại.
Tôi có thể bật SMS trên Workspace thử nghiệm của mình không?
Không - không thể bật SMS trên workspace thử nghiệm của bạn. SMS chỉ có thể được sử dụng trên workspace trực tiếp với đăng ký SMS.
Tôi có thể gửi những loại tin nhắn nào bằng SMS?
Bạn có thể gửi nhiều loại tin nhắn khác nhau qua SMS - khuyến mãi,