Với tài khoản WhatsApp doanh nghiệp, bạn sẽ có quyền truy cập vào Trình quản lý WhatsApp của riêng mình. Đây là nơi bạn tạo các mẫu tin nhắn của mình. Bạn sẽ cần những mẫu này để trả lời bất kỳ cuộc trò chuyện nào đã hơn 24 giờ không có phản hồi.
Tạo mẫu tin nhắn
WhatsApp tạo 3 mẫu mặc định nhưng những mẫu này sẽ không hoạt động sau khi tài khoản được xác minh.
Đi tới Cài đặt > Kênh > WhatsApp và chọn Tạo và quản lý mẫu tin nhắn để tạo mẫu của riêng bạn.
Nhấn Tạo mẫu.
Điền vào mẫu với tiêu đề (tùy chọn) và nội dung chính cho tin nhắn của bạn bằng ngôn ngữ bạn đã chọn.