Khi bạn bắt đầu chuyển hướng cuộc gọi đến Messenger, bạn sẽ muốn xem một số thống kê để biết nó hoạt động tốt như thế nào, chẳng hạn như có bao nhiêu người đã chuyển đổi và bao nhiêu người đã bắt đầu cuộc trò chuyện.
Theo dõi cuộc trò chuyện
Xem chi tiết việc sử dụng Switch của bạn bằng cách đi tới Cài đặt > Kênh > Switch > Theo dõi.
Đã chuyển có nghĩa là người dùng cuối cùng đã quyết định chuyển từ cuộc gọi điện thoại.
Đã bắt đầu cuộc trò chuyện có nghĩa là người dùng cuối cùng đã gửi một tin nhắn trong Messenger.
Nếu bạn nhấp vào “2 cuộc trò chuyện đã bắt đầu”, bạn sẽ thấy danh sách với những cuộc trò chuyện đó như hình dưới đây:
Bên cạnh mỗi cuộc gọi đã chuyển, bạn sẽ có thể xem liệu một cuộc trò chuyện đã bắt đầu hay chưa.
<