Sau khi bạn đã kết nối một số WhatsApp doanh nghiệp với Intercom, bạn có thể bắt đầu sử dụng WhatsApp như một kênh hỗ trợ vào và ra.
Chuyển đổi cuộc trò chuyện từ Messenger sang WhatsApp
Đi tới Cài đặt > Kênh > WhatsApp.
Dưới mục Chuyển từ Messenger sang WhatsApp, bạn sẽ tìm thấy tùy chọn bật "Đề nghị chuyển sang WhatsApp".
Bật tính năng này sẽ cho phép khách hàng của bạn chọn chuyển từ Messenger sang WhatsApp khi họ bắt đầu một cuộc trò chuyện mới:
Tất cả