Định tuyến tin nhắn riêng tư từ Facebook đến hộp thư đến Intercom của bạn, để khách hàng có thể liên hệ với bạn theo cách thuận tiện nhất cho họ, trong khi bạn vẫn giữ tất cả các cuộc giao tiếp với khách hàng ở một nơi và tận dụng các tự động hóa trong Intercom.
Tự động gán tin nhắn Facebook cho đội nhóm hoặc đồng nghiệp phù hợp.
Bất kỳ ai gửi tin nhắn cho bạn sẽ được thêm vào Intercom như một khách hàng tiềm năng hoặc người dùng.
Đọc, quản lý và trả lời tất cả các tin nhắn trực tiếp từ hộp thư đến nhóm của bạn.
Facebook là một ứng dụng miễn phí có sẵn trên gói Advanced hoặc Expert.
Những gì bạn cần
Quyền truy cập quản trị vào trang doanh nghiệp Facebook của bạn.
Cài đặt ứng dụng Facebook
Bạn sẽ tìm thấy Facebook trong Cửa hàng Ứng dụng Intercom. Nhấn Cài đặt ngay để thêm nó vào không gian làm việc Intercom của bạn:
Bạn sẽ cần cấp quyền cho Intercom kết nối với trang Facebook của mình.
<