Đảm bảo khách hàng tương tác với bạn qua email có trải nghiệm thương hiệu nhất quán bằng cách sử dụng email đa thương hiệu.

Trước tiên, bạn cần đảm bảo rằng bạn đã thiết lập thương hiệu của mình. Đây là nơi bạn gán một địa chỉ mặc định cho thương hiệu của mình.

Điều này đảm bảo rằng thương hiệu đúng sẽ được thêm vào các cuộc trò chuyện email đến hoặc đi từ địa chỉ email này, và phản hồi của bạn sẽ hiển thị người gửi thương hiệu chính xác ví dụ " Beth từ Examply ”.

Bây giờ hãy vào Cài đặt > Kênh > Email > Cài đặt Email và đặt "Địa chỉ trả lời" thành Địa chỉ inbound.