Đây là một số bước thực tế để triển khai Copilot và thiết lập đội nhóm của bạn hướng tới thành công. Bạn có thể thoải mái lựa chọn, dựa trên ngành nghề, quy mô đội nhóm và khả năng dành cho việc này.

Bạn cũng có thể bật Copilot ngay lập tức. Nó không tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, vì vậy nó sẽ không ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm khách hàng và bạn sẽ nhanh chóng bắt đầu hiểu cách Copilot hoạt động với nội dung của mình.

Kiến thức là nơi bạn lưu trữ và quản lý tất cả các nguồn để cung cấp năng lượng cho AI, tác nhân và hỗ trợ tự phục vụ trên không gian làm việc của bạn. Từ đây, bạn có thể bắt đầu nhập hoặc tạo nội dung mới và quyết định nội dung nào muốn kích hoạt cho Copilot.

Lịch sử hội thoại / vé của đồng nghiệp cũng có thể được cung cấp và bạn có thể kiểm soát lịch sử hội thoại / vé của đồng nghiệp nào mà Copilot có quyền truy cập và chỉ cho phép các cuộc trò chuyện từ các đại diện hỗ trợ có kinh nghiệm hơn.