Để vô hiệu hóa việc hiển thị liên kết trong email nhận từ khách hàng, hãy vào Cài đặt > Kênh > Email trong phần Nâng cao. Cài đặt này cung cấp thêm một lớp bảo vệ chống lại các cuộc tấn công lừa đảo và các hoạt động độc hại khác, đảm bảo rằng tất cả các liên kết trong email nhận từ khách hàng sẽ bị xóa và chỉ văn bản thuần túy sẽ được hiển thị.

Điều này có nghĩa là kẻ tấn công sẽ không thể che giấu các liên kết đến các trang web độc hại xung quanh bất kỳ yếu tố nào trong email. URL vẫn có thể được hiển thị dưới dạng văn bản thuần túy (ví dụ: một email có thể chứa văn bản http://go-to-this-site.com, và chúng tôi sẽ hiển thị nó, nhưng nó sẽ không thể nhấp chuột).

Khi cài đặt này được bật, nó sẽ ngăn bạn điều hướng ra ngoài Intercom nếu bạn nhấp vào một liên kết.
​