Bạn không cần phải đợi đến khi trở lại bàn làm việc để trả lời người dùng hoặc khách truy cập. Ứng dụng di động Intercom Conversations cho iOS và Intercom Conversations cho Android cho phép bạn nhanh chóng trả lời các cuộc trò chuyện khi đang di chuyển.
Bạn có thể dễ dàng thêm ghi chú, gắn thẻ và phân công cuộc trò chuyện, áp dụng macro và xem trang hồ sơ của khách hàng.
Các cuộc trò chuyện được phân công cho bạn nằm trong hộp 'Tôi' và hộp 'Chưa được phân công' cho phép bạn xem tất cả các cuộc trò chuyện mở.
Nhận thông báo về tin nhắn mới
Nếu bạn thường xuyên di chuyển giữa các cuộc họp nhưng vẫn cần theo dõi hộp thư đến, bạn nên thiết lập thông báo đẩy trên điện thoại di động. Điều này sẽ giúp đảm bảo bạn không bỏ lỡ bất kỳ tin nhắn quan trọng nào mới.
