Đội ngũ bán hàng và hỗ trợ của bạn thường sẽ lặp lại các hành động mà bạn thực hiện từ Hộp thư đến, chẳng hạn như phân công cuộc trò chuyện sau khi sàng lọc, gắn thẻ theo một cách nhất định hoặc gửi phản hồi và tạm ngừng. Macro cho phép bạn tối ưu hóa những hành động này thành một cú nhấp chuột duy nhất, đồng thời vẫn cung cấp sự linh hoạt để điều chỉnh chúng cho trải nghiệm cá nhân.

Macro có thể được tạo và quản lý ở hai nơi: Hộp thư đến hoặc trong phần Cài đặt không gian làm việc của bạn.

Sử dụng ⌘/Ctrl K hoặc biểu tượng hành động trong trình soạn thảo và tìm kiếm Tạo macro mới.

Tìm kiếm Quản lý macro tại đây để có đường tắt đến trang Cài đặt của macro.