Đồng đội có thể đặt trạng thái của họ thành Hoạt động hoặc Vắng mặt. Khi chế độ vắng mặt được bật, họ cũng có thể bật tùy chọn Chuyển tiếp trả lời.
Hoạt động: Chúng tôi khuyên bạn nên đặt trạng thái thành hoạt động khi đồng đội được lên lịch làm việc và sẵn sàng nhận các cuộc trò chuyện mới.
Vắng mặt: Chúng tôi khuyên bạn nên đặt trạng thái thành vắng mặt khi đồng đội đang bận làm việc khác trong một khoảng thời gian ngắn trong ca làm việc của họ. Đó có thể là một cuộc họp, huấn luyện đồng đội khác hoặc nghỉ giải lao.
Chuyển tiếp trả lời: Chúng tôi khuyên bạn nên bật tùy chọn chuyển tiếp trả lời khi đồng đội kết thúc ca làm việc và khi họ sẽ vắng mặt trong vài ngày. Điều này rất quan trọng khi đồng đội không thể trả lời các cuộc trò chuyện đã được giao cho họ.
Ảnh hưởng của việc đặt trạng thái đồng đội thành vắng mặt
Khi trạng thái của đồng đội được đặt thành vắng mặt, cả phân công cân bằng và phân công vòng tròn đều tự động ngừng giao cuộc trò chuyện cho họ.
Đồng đội thuộc nhiều không gian làm việc có thể cấu hình trạng thái vắng mặt, chuyển tiếp cuộc trò chuyện và lý do vắng mặt độc lập cho từng không gian làm việc. Việc thay đổi trạng thái của họ ở một không gian làm việc không ảnh hưởng đến trạng thái ở không gian làm việc khác.
Khách hàng có thể thấy trạng thái của đồng đội (hoạt động hoặc vắng mặt) trong chế độ xem cuộc trò chuyện trong Messenger, điều này giúp