Sử dụng macro và giảm thời gian đội nhóm của bạn dành cho các quy trình lặp đi lặp lại. Giải phóng họ để tập trung vào việc làm những gì họ giỏi nhất – giải quyết vấn đề cùng khách hàng của bạn.

Nhóm các hành động phổ biến lại với nhau — như gắn thẻ, phân công, tạm ngừng hoặc đóng và áp dụng chúng chỉ với một cú nhấp chuột trong các cuộc trò chuyện hoặc ghi chú nội bộ.

Khi truy cập vào Hộp thư đến, hãy nhấp vào biểu tượng macro trong phần soạn trả lời, sử dụng dấu gạch chéo ngược \ hoặc nhập dấu hashtag # và bất kỳ từ nào từ tên của macro.