Đôi khi bạn cần chủ động liên hệ với một khách hàng cụ thể hoặc giao tiếp với bên thứ ba (như nhà cung cấp hoặc đối tác) để được hỗ trợ.
Intercom cho phép bạn bắt đầu cuộc trò chuyện mới với một hoặc nhiều liên hệ trong không gian làm việc của mình mà không cần rời khỏi Hộp thư đến. Những cuộc trò chuyện này có thể được quản lý giống như bất kỳ cuộc trò chuyện nào khác. Bạn có thể tạm dừng, để lại ghi chú nội bộ và sử dụng Macro.
Cách bắt đầu cuộc trò chuyện mới
Nhấp vào Tạo mới từ menu Hộp thư đến và sau đó chọn Trò chuyện.
Chọn kênh bạn muốn bắt đầu cuộc trò chuyện.
