Xác định vé Tracker trong hộp thư đến của bạn
Để giúp nhóm của bạn dễ dàng phân biệt giữa vé khách hàng, vé back-office, vé Tracker và các cuộc trò chuyện, bạn sẽ thấy sự khác biệt trực quan trong hộp thư đến của mình.
Đối với vé Tracker, bạn sẽ thấy:
Biểu tượng vé Tracker
ID vé và tiêu đề
Ghi chú hoặc cập nhật cuối cùng
Thuộc tính mặc định của vé Tracker
1. Tiêu đề vé
Nhấp để chỉnh sửa giá trị
2. ID vé
3. Số lượng báo cáo của khách hàng
4. Hành vi chia sẻ
5. Mô tả vé
Nhấp để chỉnh sửa giá trị. Bạn có thể sử dụng các tùy chọn định dạng khác nhau: danh sách được sắp xếp, danh sách không sắp xếp, in đậm, in nghiêng, khối mã, trích dẫn và siêu liên kết.
