Bạn hiện có thể sử dụng thương hiệu liên kết để cấu hình một tên miền tùy chỉnh cho tài sản email. Điều này cho phép tài sản email của bạn (liên kết, hình ảnh, liên kết hủy đăng ký, tải lên của đồng đội) xuất hiện như thể từ tên miền tùy chỉnh của bạn.

Theo mặc định, tất cả các email được gửi từ Intercom với tài sản email đều có URL tham chiếu đến Intercom và tên không gian làm việc. Điều này có nghĩa là khi khách hàng nhận được email và di chuột qua một liên kết, họ sẽ thấy điều gì đó như thế này: tên-khoảng-làm-việc.intercom-clicks.com/via/e?ob=ABCtbSGfo5%2i1t8ifgl_0123

Cấu hình thương hiệu liên kết giúp email trông đáng tin cậy hơn: khách hàng có thể ít ngần ngại nhấp vào các liên kết khi họ nhìn thấy tên công ty của bạn trong liên kết. Ngoài ra, nhà cung cấp dịch vụ email quét các liên kết này để xác định xem email có đủ đáng tin cậy để gửi hay không.

Bằng cách triển khai thương hiệu liên kết, bạn có nhiều quyền kiểm soát hơn đối với khả năng gửi email vì chúng sẽ không còn phụ thuộc vào tên miền thuộc sở hữu của Intercom mà bạn không kiểm soát (intercom-clicks.com).

Bạn có thể cấu hình thương hiệu liên kết cho email trong Cài đặt > Kênh > Email > Cài đặt email.

Cuộn xuống phần "Thương hiệu liên kết" và nhấp vào Cấu hình thương hiệu liên kết.