Intercom cung cấp nhiều loại kênh khác nhau trong Hộp thư đến, cho phép bạn hỗ trợ khách hàng của mình ở bất kỳ đâu họ có mặt.
Cách tiếp cận tất cả-trong-một này cho phép bạn đáp ứng sở thích của khách hàng trong khi duy trì trải nghiệm liền mạch và có thể mở rộng cho đội ngũ của bạn.
Tất cả các kênh có thể được thiết lập và tùy chỉnh từ Cài đặt > Kênh trong không gian làm việc Intercom của bạn, bao gồm:
Messenger
Email
Điện thoại
WhatsApp
Chuyển đổi
Slack
SMS
Kênh truyền thông xã hội
Chúng tôi sẽ đi qua từng kênh này bên dưới chi tiết hơn. 👇
