在客戶傳送他們的第一則訊息後，您可以建立內向工作流程，監控廣泛的渠道，增加自動化的覆蓋範圍，以便更有效地處理、分類和路由新的內向對話，同時在客戶日常使用的渠道中提供支援。

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選擇從零開始，並使用「當客戶傳送他們的第一則訊息時」觸發器。