當您在收件箱中使用文章附加元件時，它會變得更加強大。您和您的團隊可以在對話中添加文章，以更快地回答客戶的問題。

當客戶提出問題時，他們的消息將到達您的收件箱，在那裡您可以直接在對話中添加一篇文章以更快地解決他們的問題。

使用快捷鍵 ⌘/Ctrl Shift H ，或在快捷方式菜單中點擊插入文章，然後選擇您要添加的文章。

如果您在文章中使用標題，您可以選擇特定部分的文章發送給客戶：

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如果您的幫助中心支持多種語言，請選擇您想發送的文章版本：