您的客戶支援團隊將處理各種類型的訊息 - 從錯誤、產品反饋、投訴到功能請求。一個好的支援團隊不僅解決每個客戶問題，而且他們會更進一步，標記每條訊息。隨著時間的推移，您將收集到大量有關客戶告訴您的一切的寶貴信息 - 並且所有信息都可以在以後輕鬆搜索。

例如，您的工程師會想了解他們的錯誤的影響，而您的產品團隊會想知道客戶在哪裡感到困惑和迷失。通過標記您的訊息並分享您的發現，您可以確保公司內部的正確人員可以獲得正確的反饋。

要標記對話，只需轉到您想標記的對話中的訊息，然後使用T快捷鍵或點擊省略號圖標（...）

應該會出現一個快速操作菜單，從那裡點擊標記訊息。

在這裡，您可以搜索已經創建的標籤，或者您可以添加一個新的標籤。🚀