如果您希望防止客戶在對話結束後回應，您可以將此功能設定為工作區的選項。您可以選擇對話必須在多久之前結束才無法再回覆。這可以幫助您通過已關閉的對話數量來衡量您的支援團隊的表現。在您的設置中啟用回覆預防要進行此設置，請前往設置>頻道>Messenger>常規>控制進站流量，並開啟“防止訪客/用戶回覆已關閉的對話”選項。您將能夠分別為以下配置此設置：用戶。訪客（包括潛在客戶）。對於每個選項，
