輕鬆在工作流程中自動化票務操作,這是視覺化的無程式碼建構器,您可以在其中設置所有自動化。這使您能夠自動化票務流程的核心部分,節省團隊時間並標準化您的流程。讓我們來看看三個主要的票務自動化工作流程:
在創建時根據票務類型將票務自動分配給特定團隊。
在一定時間後自動關閉票務。
自動發送票務表單。
在我們深入了解細節之前,有兩個僅適用於票務的觸發器是值得了解的:
票務已創建
隊友更改票務狀態。
自動分配票務給特定團隊
通過創建具有以下配置的工作流程來設置此功能:
觸發器 - 票務已創建
分支條件 - 票務類型為 {X}
動作 - 分配給團隊 {Y}