有幾種方法可以創建追蹤器票證：
從客戶票證或對話 - 您可以鏈接到現有的追蹤器票證或創建一個新的。
從收件箱創建獨立的追蹤器票證 - 任何團隊成員都可以訪問它並鏈接相關的客戶票證和對話。
在您可以從收件箱創建票證之前，您需要先設置您的票證類型。票證類型定義了要在票證及其類別中捕獲的數據字段。
從客戶票證或對話
首先，在對話中打開右側邊欄並導航到鏈接。然後點擊追蹤器票證旁的加號圖標。
您會看到所有現有的追蹤器票證按最後更新時間排序。“最後更新”在此情況下定義為上次將對話或客戶票證鏈接到追蹤器票證的時間。您可以搜索特定的追蹤器票證，並查看其主要信息，如標題、描述和鏈接的客戶報告數量。
如果不存在追蹤器票證，您可以點擊右上角的+ 新追蹤器按鈕來創建一個新的。