在你將Fin AI代理設為上線後，收件箱中會自動創建一個新的Fin AI代理對話文件夾，並將其固定在所有隊員的列表中。
默認的Fin AI代理文件夾
默認的Fin AI代理文件夾中有四種不同的視圖可用：
所有對話 - Fin參與的對話。
已解決 - 客戶確認Fin的答案有幫助，或離開時未要求隊員幫助的對話。
已轉交 - 客戶要求與隊員交談的對話。
已放棄 - 客戶未收到答案並變得不活躍的對話。
Fin AI代理文件夾中的視圖將準確顯示自2023年8月2日以來Fin的對話，這些對話已被解決、轉交或放棄。
然而，在此日期之前創建的Fin AI代理對話只會出現在所有對話和已放棄視圖中。這是因為從這個日期開始合併了不同的對話解決狀態來源。這些對話也將很快被正確地分類到它們的正確視圖中。