如果您想通過電子郵件（例如 [email protected]）與客戶聯繫並在 Intercom 中管理對話，您需要設置自動轉發並驗證您的域名。
在 Intercom 中設置電子郵件渠道可讓您：
將您的電子郵件地址連接到相應的品牌。
集中管理電子郵件，讓團隊成員可以直接從收件箱回覆。
自動轉發電子郵件，確保所有消息都路由到您的工作區。
使團隊成員能夠使用特定的電子郵件地址回覆客戶電子郵件並發送主動支持消息。
注意：自動轉發和域名設置需要對您的郵件提供商和域名設置具有管理員訪問權限。邀請您的管理員加入 Intercom。
Intercom 使用intercom-mail.com共享域進行初始設置和測試，由於存在潛在的投遞風險，此配置不建議長期使用。
我們建議作為設置過程的一部分連接您的域名。連接您的域名可以提高電子郵件的投遞率和可信度。它有助於：電子郵件認證；DMARC（防止欺詐）；以及品牌信任（從您自己的域名發送的電子郵件會建立品牌知名度和合法性）。
開始使用
前往設置 > 渠道 > 電子郵件，在那裡您會找到域名和地址。
