在邀請隊友/代理加入 Intercom 之前，您可以創建自定義角色以輕鬆管理權限。以下是設置角色和權限的一些最佳實踐...支援團隊角色當使用 Intercom 進行支援時，我們建議在剛開始時創建以下自定義角色：超級管理員角色支援代理角色（有限或標準）支援經理角色專業團隊角色超級管理員角色您的團隊中應始終至少有一名擁有完全訪問所有可用權限的「管理員」。他們將負責控制團隊其他成員可訪問的權限。確保您已為此隊友選擇允許所有權限。
