取消月費或年費訂閱
如果您按月或按年支付Intercom訂閱費用並希望取消，您可以從您的工作區進行操作。
前往設定 > 訂閱 > 帳單。
選擇頂部的「付款詳情」。
向下滾動並點擊取消訂閱。
注意：
取消後，您將保留對Intercom的訪問權限，直到當前帳單週期結束，並且在下一個週期不會被收取此訂閱費用。
訂閱結束後，您將無法查看任何數據，直到重新啟動訂閱。您只能訪問您的Intercom設定和開始新訂閱的選項：
暫停訂閱
無法暫停您的Intercom訂閱，但您可以從設定 > 訂閱 > 帳單 > 付款詳情請求取消訂閱。
如果您改變主意並選擇未來重新訂閱平台，所有先前存儲的信息將被保留，因為取消訂閱不會刪除任何數據（了解如何刪除您的工作區數據）。
某些功能，如外發消息和幫助中心，將在您的訂閱失效後自動暫停。如果您決定稍後重新訂閱，您只需再次啟用這些功能。
合約
如果您處於合約中，您需要與您的帳戶經理討論暫停或取消訂閱的事宜。
常見問題
如果我取消Intercom訂閱會發生什麼？
如果我取消Intercom訂閱會發生什麼？
您將保留對Intercom帳戶的訪問權限，直到下一個續訂日期，但在該日期之後您將失去訪問權限。我們不會刪除您的任何數據，但在您開始新訂閱之前，這些數據將無法訪問。您只能訪問您的Intercom設定並看到開始新訂閱的選項：
如果我按年支付，可以更改為按月支付訂閱費用嗎？
如果我按年支付，可以更改為按月支付訂閱費用嗎？
目前不行，如果您已經支付了年度訂閱費用，則無法在帳單週期中途更改為按月訂閱。
如果我按年支付，仍然可以取消訂閱嗎？
是的，您可以從帳單 > 付款詳情頁面取消年度訂閱。它將在您的12個月帳單週期結束時取消，並且不會續訂。
年度訂閱需預先支付以獲得折扣，如果提前取消，將不會獲得按比例退還的退款。