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如何管理您的Intercom訂閱
如何管理您的Intercom訂閱
ned chen avatar
作者:ned chen
2 週前已更新

本文涉及我們的新定價計劃。有關我們舊版計劃的信息,請登錄查看這些文章,或通過Messenger聯繫我們。

注意:

  • 合約客戶需要通過Messenger聯繫我們並要求“與人交談”以進行更改。

  • 要升級到專家計劃或獲得高級支持、高級入職和自定義API速率限制的訪問權限,您需要與銷售人員聊天。


如果您按月支付訂閱費用

對於按月支付的訂閱(無合約),從基本版升級或從高級版降級可以輕鬆通過您的帳單設置進行管理。

升級您的計劃

要升級按月支付的訂閱計劃:

  1. 轉到設置 > 訂閱 > 帳單。

  2. 在當前計劃下方,選擇更改您的計劃。

  3. 在這裡,您可以選擇新計劃,然後點擊立即升級。

了解更多關於每個計劃包含的功能。

從按月支付切換到按年支付(年度訂閱)

要從按月支付更改為按年支付:

  1. 訪問您工作區中的設置 > 訂閱 > 帳單。

  2. 在“訂閱付款”下方選擇切換到年度。

  3. 配置您的年度計劃、席位和可選升級。

  4. 點擊繼續付款並設置付款方式。

添加Copilot無限使用

Copilot是一個旨在徹底改變支持代理效率的個人AI助手。所有擁有完整席位的團隊成員都可以使用Copilot的包含使用量(每月可用於10次對話/工單)。無限使用可以作為每個團隊成員的靈活按席位附加組件購買。

從設置 > 工作區 > 團隊成員,您會找到一個“Copilot訪問”列。

在每個團隊成員旁邊,您可以選擇以下選項:

  • 無限使用 - 每個團隊成員每月35美元。這是一個靈活的席位附加組件,授予團隊成員與Copilot的無限對話(適用公平使用限制)。

  • 包含使用量 - 每月包含10次對話。這允許團隊成員每月在最多10次對話/工單中使用Copilot,無需額外費用。

  • 關閉 - 為此團隊成員

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