本文提及我們的新定價計劃。如需了解我們舊版計劃的資訊，請登入以查看這些文章，或透過 Messenger 聯繫我們。
Intercom 的計劃是全渠道的，這意味著您可以在客戶所在的任何地方提供支援，並從 Help Desk 處理跨不同渠道的對話，以提供可擴展的一致體驗。
所有計劃（Essential、Advanced 和 Expert）都讓您可以使用這些渠道，但這些渠道的使用是可選的，您只需根據使用情況支付額外費用。以下是運作方式...
某些渠道沒有使用費用，並且在所有計劃中都可以免費使用：
聊天
橫幅
工具提示
WhatsApp 入站對話
所有其他渠道都是基於使用量的，並根據各自的定價指標收費：
SMS 分段
批量發送的電子郵件
批量發送的 WhatsApp 訊息
電話分段
發送的訊息：貼文、產品導覽、行動推送、行動輪播和調查
定價如何運作？
🪜 定價是分層的（請參閱下面的價格明細表）。
📉 隨著您發送更多訊息，您將進入價格更低的更高層級。
📄 我們通過將您在各層級的使用量相加來計算您的每月帳單。
使用我們直觀的定價計算器，輕鬆預測您的費用，並清楚了解 Intercom 如何適應您的預算。您還可以輕鬆監控並查看您當前的使用情況。
所有價格均以美元 (USD) 顯示。
SMS 分段
指標「SMS 分段」用於計算在上一個計費月份中發送給客戶或從客戶接收的 SMS 分段的成本。
您的計劃中不包含任何 SMS 分段，您將按分段收費。您不會被收取電話號碼激活費用。
雖然發送/接收的 SMS 分段數量保持不變，但價格點會根據地區而變化。
如何計算發送 SMS 訊息的成本
此指標遵循分層定價結構。當您的使用量超過某個層級閾值時，每個 SMS 分段的成本會降低。費用由您在每個層級中的使用比例決定。因此，要計算總成本，您需要計算每個層級的成本，直到您的總使用量，然後將這些成本相加。
價格明細
下限 | 上限 | 美國每分段價格 | 加拿大每分段價格 | 英國每分段價格 | 澳洲每分段價格 |