當您購買Intercom的Premier Services時，一個專家團隊將引導您了解我們的產品和最佳實踐——從實施到培訓以及持續的世界級支援。
有哪些類型的服務可供選擇？
Premier Onboarding
通過Premier Onboarding，您可以更快地從Intercom中獲得更多價值。您的Onboarding專家將與您合作設計一個入職計劃，並為您設定正確的路徑以實現您的目標。
以下是Premier Onboarding的預期內容：
技術安裝 - 我們的專家將指導您在您的網站上安裝Intercom，跟踪您的用戶數據，並添加應用程序和集成。
戰略規劃 - 您的Premier Onboarding專家將聽取您的業務目標，並為您的團隊推薦理想的Intercom配置。
工作流程配置 - 添加最佳的工作流程、設置和自動化，為您的團隊設定成功的基礎——我們的一位專家將在那裡指導您。
定制的管理員培訓 - 在定制的管理員培訓課程中學習如何使用Intercom平台。
Premier Support
通過Premier Support，您將獲得我們團隊提供的最快響應時間，方便地升級您的關鍵問題，並隨時訪問我們的Premier Support團隊。
以下是Premier Support的預期內容：
更快的響應時間 - 在不到一小時內聯繫到真正的Premier Support團隊成員，或在我們最快的支援計劃中僅需10分鐘。
升級支援 - 使用我們的緊急升級路徑來處理緊急問題。隨時通過聊天或電子郵件聯繫我們，或請求安排視頻支援。
增加的可用性 - 在您需要的時候，即使是在標準工作時間之外，也能獲得您和您的團隊所需的幫助。
每個企業都不同。因此，選擇一項或兩項服務，以獲得最優質的Intercom體驗。隨著您的成長，我們的Premier Services套件將隨時為您服務。