客户发送他们的第一条消息后,您可以创建工作流来监控更广泛的渠道范围,从而增加自动化覆盖范围,以便更高效地处理、分类和路由新的入站对话,同时在客户日常使用的渠道中为他们提供支持。作为对外发内容的回复收到的消息将匹配并触发使用“客户发送他们的第一条消息”条件的工作流。开始使用前往 Fin AI Agent > 工作流,点击新建工作流。选择从头创建并使用“当客户发送他们的第一条消息时”触发器。