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如何触发工作流

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作者:ned chen
超过 2 个月前更新

Intercom中的每个工作流都以触发器开始。此表描述了每个触发器及其常见用例,以便您为工作流找到合适的触发器。

触发器

工作原理

常见用例

客户访问页面

当客户满足某些条件时(例如页面停留时间或访问的URL),在Messenger中自动展示机器人工作流。

客户拓展、互动和主动支持。

客户点击网站元素

当客户点击按钮或其他元素时,在Messenger中自动展示机器人工作流。

当客户点击按钮(例如联系、获取联系按钮)时启动工作流。

客户在Messenger中打开新对话

当客户打开Messenger且在开始输入之前自动打开机器人工作流。

减少入站量、自助服务常见查询、分诊、捕获信息并路由到队友。

客户发送他们的第一条消息

在客户每次新对话发送第一条消息后触发工作流。受众定位包括第三方渠道。

在包括电子邮件和WhatsApp在内的第三方渠道上自助服务并采取行动。

这是否解答了您的问题?