当您在收件箱中使用时，文章插件功能更强大。您和您的团队可以在对话中添加文章，从而更快地回答客户的问题。

当客户提出问题时，他们的消息会到达您的收件箱，在那里您可以直接在对话中添加一篇文章以更快解决他们的疑问。

使用快捷键⌘/CtrlShiftH，或在快捷菜单中点击插入文章，然后选择您要添加的文章。

如果您的文章中使用了标题，您可以选择特定部分发送给客户：

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如果您的帮助中心支持多种语言，请选择您想发送的文章版本：