您的客户支持团队将处理各种类型的消息 - 从错误、产品反馈、投诉到功能请求。一个好的支持团队不仅会解决每个客户的问题，而且他们会更进一步，给每条消息打上标签。随着时间的推移，您将收集到有关客户告诉您的所有内容的大量宝贵信息 - 并且以后都很容易搜索。

例如，您的工程师会想知道他们的错误所产生的影响，而您的产品团队则会想知道客户在哪些地方感到困惑和迷失。通过标记您的消息并分享您的发现成果，您可以确保公司中合适的人员能够获得正确的反馈。

要标记对话，只需转到您想要标记的对话中的消息，并使用T快捷键或点击省略号图标（...）

应该会出现一个快速操作菜单，然后从那里点击标记消息。

在这里，您可以搜索已创建的标签，或者添加一个新的标签。 🚀