支持经理们一直在持续跟踪对话量、能力和团队绩效。可靠、最新的信息对于保持团队平稳高效运行至关重要。通过实时仪表板，您可以在一个地方监控最重要的指标。

仪表板有一个专门的标签用于监控各个团队的收件箱。它涵盖了诸如活跃的团队成员、未分配的对话、等待首次回复的对话、总的开放、空闲和暂停对话等指标。

此外，它还包括诸如SLA错过率、首次响应时间、关闭的对话和客户满意度（CSAT）等绩效指标。

导航到“队友”标签，快速查看个人队友的可用性、能力和表现。

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