有时你可能需要主动联系特定客户，或与第三方（如供应商）沟通以寻求帮助。

Intercom允许你在不离开收件箱的情况下，与工作区中的一个或多个联系人开始新对话。这些对话可以像其他对话一样进行管理。你可以暂停它们、留下内部备注并使用宏。

从收件箱菜单中点击新建，然后选择对话。

选择你想开始对话的渠道。