为了使门票门户正常且安全地运行,需要以下设置:
☑️ 已为登录用户安装Intercom Messenger。
☑️ 帮助中心自定义域名和Cookie转发已设置。
☑️ 已启用身份验证。
☑️ 防止通过Messenger进行更新。
所需设置
已为登录用户安装Intercom Messenger
为了识别您的用户,必须在您网站上为登录用户安装Intercom。
注意:门票门户在Essentials计划中不可用。您需要使用Advanced或Expert计划来设置和使用门票门户。
帮助中心自定义域名和Cookie转发
一旦用户在您的网站上登录,他们的Intercom会话Cookie将用于在门票门户上验证用户身份。这依赖于设置帮助中心自定义域名和Cookie转发。
具体来说,这两个Cookie是:
intercom-session-<workspace-id>
intercom-device-id-<workspace-id>