在收件箱中识别Tracker工单为了让你的团队更容易区分客户工单、后台工单、Tracker工单和对话，你将在收件箱中看到视觉上的差异。对于Tracker工单，你会看到：Tracker工单图标工单ID和标题最后的备注或更新Tracker工单默认属性1. 工单标题点击编辑值2. 工单ID3. 客户报告数量4. 共享行为5. 工单描述点击编辑值。你可以使用不同的格式选项：有序列表、无序列表、粗体、斜体、代码块、引用和超链接。
