本文帮助文章解释了如何使票证属性有条件。如果你希望使对话属性有条件，请参阅此处链接的另一篇文章。
什么是条件票证属性？
此功能使你可以根据票证类型配置属性以：
根据另一个属性的值有条件地显示属性。例如，仅当类别 = 配送时显示配送承运人属性。
根据另一个属性的值有条件地限制属性的选项。例如，如果区域 = EMEA，则国家/地区属性中只显示意大利和西班牙选项；如果区域 = APAC，则国家/地区属性中只显示马来西亚和日本选项。
此功能的一个常见用例是手动收集粒度分类数据以进行报告。
这一新功能提高了数据收集的准确性，并创造了更流畅的体验。例如，如果队友选择“投诉”作为票证的类别，你可以自动仅显示与投诉类别相关的属性。如果属性对队友和客户都可见，条件属性也可以应用于客户。
这不是一项安全功能。
术语
有两个关键术语需要理解：
控制属性 - 具有控制一个或多个属性是否出现的值的属性。例如，当主题为“配送”时，显示属性“配送承运人”，主题就是控制属性。
依赖属性 - 由于控制属性的值而出现的属性。例如，当主题为“配送”时，显示属性“配送承运人”，“配送承运人”是依赖属性。
为你的票证类型设置条件属性
这里我们介绍两个工作示例。
为了让您的客户在 Messenger 中体验条件属性，请将您的 SDK 升级到至少 Android 15.14.0/iOS 18.6