设置您的自定义电子邮件地址，以便您可以开始从自己的支持地址发送电子邮件。

将您自己的支持电子邮件（例如help@examply.io）自动转发到Intercom，这样您就可以在一个地方管理所有的消息。

将来电消息分配给正确的团队和队友。

创建宏以帮助您回答客户反复提出的问题。

查看此入门之旅，熟悉收件箱的核心功能。您将选择您的语言和主题（不用担心，您以后可以随时更改自定义偏好设置），这是了解情况的好方法。

阅读我们关于如何自定义收件箱以适合您的文章。

决定通过回复自行分配还是将对话保留在团队收件箱中。分配偏好可以在设置>收件箱>分配>常规下更新。