快速深入了解Fin AI Agent未解决的问题,并确定内容或Fin设置中需要改进的地方。
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前往Fin AI Agent > 分析 > 未解决的问题。
你将看到Fin AI Agent未解决的问题列表。这些问题会自动按主题区域分组,你可以专注于这些领域以增加已解决对话的数量。
如果你还没有将Fin AI Agent上线,或者Fin尚未参与任何对话,你将在内容差距标签页上看到一个空白状态。一旦Fin参与到对话中,这里就会开始显示数据。了解数据是如何生成的。
每个分组都是用户提出的相似问题的集群,这些问题未得到解决——也就是说,Fin AI Agent要么没有该问题的答案,用户要求转接给团队,要么对话被放弃了。问题组命名由AI创建,并总结了该特定组中的问题。