本文介绍了如何训练、测试和设置Fin AI Agent通过聊天上线，并灵活控制Fin的行为方式。您需要试用或付费使用Fin。
要通过聊天设置Fin上线，您必须安装Messenger，以便客户可以通过聊天支持与您联系。
训练Fin处理聊天对话
分析您的聊天对话
您需要确定希望Fin通过聊天处理的受众或支持主题，并设定一个成功指标（例如解决率、CSAT）。例如，这可能包括特定的高流量主题或一部分客户。
训练Fin的内容
前往Fin AI Agent > 训练 > 内容，确保已启用Fin可以用来支持聊天查询的内容。更新您的内容以涵盖频繁询问的聊天问题。您可以添加公开文章、自定义答案、PDF、片段、URL或以往对话中的内容。
通过指导训练Fin
前往Fin AI Agent > 训练 > 指导，设置指导以训练Fin如何用您品牌的声音说话、遵循您的政策并按照您希望的方式处理对话——使用简单、自然语言指令。您可以为Fin应该说什么和做什么设定明确的规则，从使用正确的术语到升级敏感问题。