以下是一些你应该遵循的方法，以使你的自定义答案尽可能有效：
训练Fin AI代理识别每个问题 - 为每个自定义答案添加至少10个示例问题。
拓宽自定义答案的覆盖范围 - 创建涵盖许多不同主题的答案。
加深自定义答案的覆盖范围 - 针对单个主题创建多个答案。
标记自定义答案 - 添加标签以帮助分类和管理自定义答案。
至关重要的是，你要花时间在这些方法上，以训练自定义答案。这样，你将增加其覆盖范围，为更多客户提供即时解决方案，并每周节省你团队成员数小时的时间。
1. 训练Fin使用自定义答案识别和回答问题
训练Fin进行单一的自定义答案很容易。如果你有很多过去的Intercom对话，Fin将为你显示常见问题以创建自定义答案。
提示： 如果你使用Zendesk，你可以使用Zendesk聊天或工单导入器快速设置自定义答案。
一旦你选择了一个常见问题来创建答案，你需要训练Fin识别客户提出该问题的各种方式，这个自定义答案可以帮助解答这些问题。
搜索其他问题并用不同的方式表述问题：