自定义答案允许您构建针对最重要问题的定制答案，以提高准确性、一致性和具体性，当您想要创建包含富媒体、自定义操作、自定义对象和/或自定义应用程序的答案时。
Fin 可以使用这些自定义答案来解决客户在新对话开始时提出的具体问题，并且 Fin 会优先于其 AI 答案使用它们。
注意：对于2025年3月19日当日或之后加入 Intercom 的客户，自定义答案将不可用。您可以改用 Fin 任务。拥有现有自定义答案的客户可以继续使用它们。
入门
要为 Fin 创建自定义答案，请前往 Fin AI 代理 > 训练 > 自定义答案并点击新建答案。
您的客户的一些常见问题会被自动识别并列在未回答的问题下。
点击查看所有问题以查看未回答问题的列表供您审查。