如果您希望通过电子邮件（例如 support@yourcompany.com）与客户联系并在 Intercom 中管理对话，则需要设置自动转发并验证您的域名。
在 Intercom 中设置电子邮件渠道可以让您：
将您的电子邮件地址连接到相应的品牌。
集中管理电子邮件，以便团队成员可以直接从收件箱回复。
自动转发电子邮件，确保所有消息都路由到您的工作区。
使团队成员能够使用特定的电子邮件地址回复客户电子邮件并发送主动支持消息。
注意：需要对您的电子邮件提供商和域名设置具有管理员访问权限才能进行自动转发和域名设置。邀请您的管理员加入 Intercom。
Intercom 使用intercom-mail.com共享域名进行初始设置和测试，由于潜在的传递性风险，不建议长期使用此配置。
我们建议在设置过程中连接您的域名。连接您的域名可以提高电子邮件的传递性和可信度。它有助于：电子邮件认证；DMARC（防止伪造）；以及品牌信任（从您自己的域名发送电子邮件可提升品牌认知度和合法性）。
开始
转到 设置 > 渠道 > 电子邮件，您将在那里找到您的域名和地址。
