以下 Messenger 更新将从 2025年1月27日 起对所有客户开放。
全新的 Messenger 设计通过提供清晰的支持，使您的客户的对话体验得到提升，这些支持可以顺畅地在 Fin AI Agent、工作流程和人类团队成员之间传递。这些改进还让您对与客户沟通的内容拥有更多控制权，例如多语言特殊通知和隐私政策。
关键改进
虽然我们建议您阅读整篇文章，但以下是主要的改进：
重新设计的 Fin AI Agent 答案卡片。
改进的对话标题和问候语。
直接进入对话。
清晰的标签和 Fin 到队友交接。
引入隐私政策通知。
支持多语言的特殊通知。
重新设计的回复时间预期。
重新设计的 Fin AI Agent 答案卡片
Fin AI Agent 答案卡片经过重新设计，宽度增加，使客户更容易阅读查询解决方案。客户还可以选择从右上角展开网页版 Messenger。
