设置正确的通知将有助于确保你绝不会错过任何新消息或再次注册。
你的应用中的每个团队成员都可以在 设置 > 个人 > 通知 下管理他们的通知偏好和每日注册邮件。
选择你接收对话通知的方式
你可以选择是否希望通过电子邮件、桌面、移动设备和/或浏览器警报来接收新对话的通知。以下是选择最适合你的通知选项的方法:
电子邮件
如果你希望确保绝不漏掉任何对话,那么每当客户联系你时,你都可以通过电子邮件接收通知。或者,你可以选择在特定情况下通过电子邮件接收通知——例如,当对话分配给你或你所在的团队时。
桌面
有时你的团队需要处理其他任务,这会让他们离开收件箱。比如,他们可能需要调查一个漏洞。在多个标签页之间切换并同时关注收件箱是非常困难的。在这种情况下,我们建议设置出现在屏幕右上角的桌面通知。
只有当你打开了带有Intercom应用程序的浏览器标签页时,才会收到桌面通知。
移动设备
当你外出时,也可以通过移动设备接收对话通知。你只需设置移动推送通知即可。这个选项可以帮助你在会议之间出行时留意重要的对话。