取消月度或年度订阅
如果您按月或按年支付Intercom订阅费用并希望取消，您可以从您的工作区进行操作。
前往设置 > 订阅 > 账单。
选择顶部的“支付详情”。
向下滚动并点击取消订阅。
注意：
一旦取消，您将保留对Intercom的访问权限，直到当前计费周期结束，并且在下一个周期内不会为此订阅付费。
一旦您的订阅结束，您将无法查看任何数据，直到您重新启动订阅。您只能访问您的Intercom设置和开始新订阅的选项：
暂停订阅
无法暂停您的Intercom订阅，但您可以从设置 > 订阅 > 账单 > 支付详情请求取消订阅。
如果您改变主意并选择在未来重新订阅平台，您之前存储的所有信息都将保留，因为取消订阅不会删除任何数据（了解如何删除您的工作区数据）。
某些功能，如外发消息和帮助中心，将在您的订阅失效后自动暂停。如果您决定稍后重新订阅，您只需再次启用这些功能。
合同
如果您处于合同中，您需要与您的客户经理讨论暂停或取消订阅的事宜。
常见问题
如果我取消Intercom订阅会发生什么？
如果我取消Intercom订阅会发生什么？
您将保留对Intercom账户的访问权限，直到下一个续订日期，但在该日期之后您将失去访问权限。我们不会删除您的任何数据，但在您开始新订阅之前，这些数据将无法访问。您只能访问您的Intercom设置并看到开始新订阅的选项：
如果我按年支付，可以改为按月支付订阅费用吗？
如果我按年支付，可以改为按月支付订阅费用吗？
目前不行，如果您已经支付了年度订阅费用，则无法在计费周期中途更改为月度订阅。
如果我按年支付，仍然可以取消订阅吗？
是的，您可以从账单 > 支付详情页面取消年度订阅。它将在12个月的计费周期结束时取消，并且不会续订。
年度订阅是预付的，以获得折扣，如果提前取消，不会获得按比例退款。
我可以分期支付订阅费用吗？
我可以分期支付订阅费用吗？
不可以，结账时需要为所选的订阅和计费周期预付费用。